Aktualności

W skrócie

Zapraszamy do zapoznania się z wynikami XIII edycji konkursu.

 
 
 
 

Sonda

Który z elementów konkursu jest dla Państwa priorytetowy?
 
Aktualności
Wyniki XIII edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców Drukuj

 Warszawa, 27 stycznia 2012 r.

Wyniki XIII edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców

Krajowa Izba Gospodarcza wraz z Polsko-Amerykańską Fundacją Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw zorganizowały kolejną, XIII edycję konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców.

W konkursie przyznawane są następujące nagrody:
•  Tytuł Laureata konkursu – Złota Statuetka
•  Wyróżnienie Honorowe
•  Godło Promocyjne – równorzędne certyfikaty, które otrzymują wszyscy uczestnicy spełniający kryteria określone Regulaminem
•  Tytuł „Profesjonalny Doradca Bankowości MSP”
•  Złote Gwiazdy – dla uczestników biorących udział w kolejnych edycjach
•  Platynowa Statuetka – przyznawana uczestnikom biorącym udział w 5 kolejnych edycjach
•  Diamentowa Statuetka – przyznawana uczestnikom biorącym udział w 10 kolejnych edycjach

Doskonałą rekomendacją przyznawaną w konkursie, określającą banki względem małych i średnich firm jest Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców. Sprzyja ono budowie silnych więzi między tymi sektorami, natomiast uczestnicy konkursu są postrzegani, jako naturalni partnerzy przedsiębiorców.

W 2011 r. ocenie Zespołu Audytorów oraz Kapituły Konkursu poddały się 4 banki uniwersalne, 20 banków spółdzielczych, oraz 10 oddziałów bankowych.

I etap konkursu nakładał na uczestników obowiązek przedstawienia pisemnej prezentacji, którą szczegółowo analizowali niezależni eksperci. Warunkiem przejścia do II etapu było uzyskanie wymaganej regulaminem liczby punktów. Wszyscy zgłoszeni uczestnicy zakwalifikowali się do kolejnego etapu.
II etap konkursu polegał przede wszystkim na badaniu zgłoszonych placówek. Równocześnie prowadzone były badania opinii klientów, w których przedsiębiorcy poddawali ocenie ponad 20 najważniejszych aspektów obsługi i działania danej placówki. Badania były prowadzone wśród klientów relacyjnych, częściej korzystających z bezpośredniego kontaktu z bankiem oraz klientów elektronicznych, korzystających w przeważającej mierze z bankowości elektronicznej. Badania są odzwierciedleniem podejścia instytucji finansowych do klientów z sektora MSP, wskazują także obecne i przyszłe oczekiwania klientów w zakresie bankowego finansowania. Analiza opinii klientów relacyjnych i elektronicznych stanowi podstawę do opracowania raportów benchmarkingowych.

Kapituła XIII edycji konkursu przyznała nagrody w trzech kategoriach konkursowych:

  • Banki uniwersalne
  • Banki spółdzielcze i małe banki lokalne
  • Oddziały bankowe

I. Laureaci konkursu

1. W kategorii banki uniwersalne tytuł Laureata Konkursu wraz ze Statuetką Konkursu oraz Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców z 7 Złotymi Gwiazdami otrzymał:

Raiffeisen Bank Polska S.A.

2. W kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne tytuł Laureata Konkursu wraz ze Statuetką Konkursu oraz Godłem Promocyjnym z 5 Złotymi Gwiazdami otrzymał:

Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa

Drugim bankiem nagrodzonym w kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne Złotą Statuetką oraz Godłem Promocyjnym został:

Bank Spółdzielczy w Namysłowie

3. W kategorii oddziały bankowe tytuł Laureata Konkursu wraz ze Statuetką Konkursu oraz Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymał:

Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Ostrołęce

II Diamentowa Statuetka.

W XIII edycji konkursu Diamentową Statuetką nagradzamy banki za 10 lat konsekwentnego wdrażania rozwiązań przyjaznych dla małych i średnich firm.

1. W kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne Diamentową Statuetkę wraz z Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców z 7 Złotymi Gwiazdami otrzymali:

1. Nadsański Bank Spółdzielczy

2. Bank Spółdzielczy w Brańsku

2. W kategorii oddział bankowy Diamentową Statuetkę wraz z Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców z 7 Złotymi Gwiazdami otrzymał:

Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Lublinie


III. Platynowe Statuetki

Nagroda ta jest przyznawana za systematyczne wzbogacanie i usprawnianie przyjaznej współpracy z MSP.

1. W kategorii bank uniwersalny Platynową Statuetkę otrzymał:

1. Bank BGŻ

2. W kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne Platynową Statuetkę Kapituła Konkursu przyznała:

1. Spółdzielczemu Bankowi Rzemiosła i Rolnictwa

IV. Wyróżnienia Honorowe

1. W kategorii banki uniwersalne Wyróżnienie Honorowe wraz z Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymali:

  1. Bank BGŻ

  2. BRE Bank SA

2. W kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne Wyróżnienie Honorowe wraz z Godłem Promocyjnym Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców z 3 Złotymi Gwiazdami przyznane zostało:

1. Gospodarczemu Bankowi Spółdzielczemu w Choszcznie

3. W kategorii oddział bankowy Wyróżnienie Honorowe wraz z Godłem Promocyjnym Oddział Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymał:

1.  Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Siedlcach

Wyróżnienie Honorowe wraz z Godłem Promocyjnym Oddział Przyjazny dla Przedsiębiorców z 7 Złotymi Gwiazdami otrzymał:

2. Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Kutnie


V. Profesjonalny Doradca Bankowości MSP

Tytuł przyznawany jest wyróżniającym się doradcom banków uczestniczących w konkursie, między innymi za wysokie kwalifikacje i wiedzę z zakresu zarządzania MSP, co pozwala służyć profesjonalną poradą bankowo-menadżerską dla klientów z tego sektora.

1. Zenona Zalewska – Bank Spółdzielczy w Zambrowie
2. Grzegorz Puławski – Bank Spółdzielczy w Szczuczynie
3. Paweł Krzywdziuk - BRE Bank SA II Oddział Korporacyjny Warszawa
4. Katarzyna Nowakowska – Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Mławie
5. Krystyna Frańczuk – Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Białej Podlaskiej
6. Krystyna Syczewska-Godlewska – Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Białymstoku

VI. Godła Promocyjne ze Złotymi Gwiazdami oraz Godła Promocyjne

Złote Gwiazdy są przyznawane za poddawanie się weryfikacji konkursowej w kolejnych edycjach konkursu w liczbie nie mniejszej niż trzy i nie większej niż siedem.

1. W kategorii banki uniwersalne Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców wraz z 7 Złotymi Gwiazdami, otrzymał:

BRE Bank SA

Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców wraz z 5 Złotymi Gwiazdami, otrzymał:

Bank BGŻ

Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymał:

Idea Bank S.A.

2. W kategorii banki spółdzielcze i małe banki lokalne Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców wraz ze Złotymi Gwiazdami otrzymali:

1. Bank Spółdzielczy w Księżpolu
2.
Bank Spółdzielczy w Zambrowie
3.
Mazowiecki Bank Spółdzielczy w Łominkach
4.
Międzypowiatowy Bank Spółdzielczy w Myszkowie
5.
Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku
6.
Nadsański Bank Spółdzielczy
7.
Bank Spółdzielczy w Zgierzu
8.
Bank Spółdzielczy w Sokołowie Podlaskim
9.
Bank Spółdzielczy w Kolnie

Godło Promocyjne Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymali:


1. Bank Spółdzielczy w Łosicach
2.
Bank Spółdzielczy w Ciechanowcu
3.
Bank Spółdzielczy w Szczuczynie
4.
Bank Spółdzielczy w Dzierżoniowie
5.
Bank Spółdzielczy w Kielcach
6.
Bank Spółdzielczy w Raszynie
7.
Pomorski Bank Spółdzielczy

3. W kategorii oddział bankowy Godło Promocyjne Oddział Przyjazny dla Przedsiębiorców wraz ze Złotymi Gwiazdami otrzymali:

1. Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Białymstoku
2. Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Kutnie

Godło Promocyjne Oddział Przyjazny dla Przedsiębiorców otrzymali:

1. Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Mławie
2. Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Białej Podlaskiej
3.
Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Działdowie
4.
Bank BGŻ Oddział Operacyjny w Stalowej Woli
5.
Podkarpacki Bank Spółdzielczy Oddział w Dębicy

  Nagrodzonym w XIII edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców życzymy owocnej współpracy z sektorem MSP w dobrze rozpoczętym 2012 roku.

 
21.12.2011 r. zakończył się II etap konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców Drukuj

 Warszawa, 21 grudnia 2011 r.

ZAKOŃCZENIE II ETAPU

Dobiegł końca II etap XIII edycji konkursu Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców. Kapituła Konkursu podjęła decyzję o przyznaniu nagród, w oparciu o ocenę audytorów, badania opinii klientów oraz badania pracy doradców bankowości MSP.

Wraz z zakwalifikowaniem się Uczestników konkursu do drugiego etapu XIII edycji, zaczął się okres wizyt audytorów konkursu w placówkach banków/oddziałów oraz badanie opinii klientów.

W II etapie niezależni audytorzy dokonali oceny jakości obsługi MSP w każdej placówce. Audytorzy odwiedzili siedziby Uczestników z trzech kategorii konkursowych: bank uniwersalny, oddział bankowy, bank spółdzielczy. Podczas wizyt w instytucjach finansowych największą uwagę zwracano na jakość obsługi oraz zmieniającą się ofertę dla sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Surowej ocenie poddana została również jakość informacji udostępnianej klientom, doradztwo udzielane w banku lub oddziale oraz udogodnienia oferowane przedsiębiorcom.

Badania opinii klientów były prowadzone wśród klientów korzystających z bezpośredniego kontaktu z bankiem oraz korzystających z bankowości elektronicznej. Przedsiębiorcy odpowiadając na kilkanaście pytań dotyczących m.in. zakresu oferty, dostępności usług, ich jakości oraz szybkości procedur oceniali współpracę z bankiem lub oddziałem biorącym udział w konkursie. Badania ilustrują podejście klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw do instytucji finansowych, wskazują także obecne i przyszłe oczekiwania w zakresie finansowania MSP np. dotyczące finansowania inwestycji. Badania opinii klientów relacyjnych i elektronicznych stanowią podstawę do opracowania badań benchmarkingowych, określających pozycję konkurencyjną poszczególnych instytucji finansowych biorących udział w konkursie.

Wraz z rozstrzygnięciem XIII edycji konkursu Uczestnicy otrzymali informację o decyzji podjętej przez Kapitułę Konkursu. Gala wręczenia nagród odbędzie się w styczniu 2012 roku.

Wszystkim nagrodzonym gratulujemy!

Organizatorzy.

 


 
<< « start < wstecz 1 2 3 4 dalej » > koniec » >>

Pozycje :: 1 - 6 z 24

© 2012 Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców
Łukasz Romanowski